Widerruf & Kundeninformationen

 

Auf dieser Seite haben wir für Sie wichtige Informationen zusammen gestellt.
Sie können sich im Vorfeld über den Bestellablauf informieren und am Ende der Seite finden Sie Antworten auf einige häufiger auftretende Fragen.

Aus aktuellem Anlass eine Bitte: Wenn Sie Ihren Mail-account bei einem freemail-Anbieter (gmx usw.) haben, achten Sie bitte vor der Bestellung darauf, dass Ihr Postfach nicht voll ist.

Die Bestellbestätigungen versenden nicht wir, sondern das shop-system macht das automatisch. D.h. eine Benachrichtigung über die Nicht-Zustellbarkeit der Bestätigungsmail landet im anonymen system, nicht bei uns ;-)

Wir beliefern Kunden in Deutschland und im europäischen Ausland.

Lieferzeiten: 

Deutschland: 2-3 Werktage nach Zahlungseingang 

Österreich & Schweiz: 3-4 Werktage nach Zahlungseingang

Alle weiteren Länder: 7-8 Werktage nach Zahlungseingang

 

 

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Belehrung zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Birgit Kirchhoff, Bönnier Str. 19, 31167 Bockenem, Fon: 05067/698844, Email kirchhoff.birgit@t-online.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind

 
Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An  Birgit Kirchhoff, Bönnier Str. 19, 31167 Bockenem, Email kirchhoff.birgit@t-online.de 

:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

 

 

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

Name des/der Verbraucher(s)

 

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

 

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum

(*Unzutreffendes streichen)

Die Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte finden Sie hier.

Bestellablauf

 

 

Die gewünschten Artikel werden dem Warenkorb durch einfaches Anklicken hinzugefügt.

Während des gesamten Bestellvorgangs kann der Inhalt des Warenkorbes geändert werden.

Wenn der Warenkorb die gewünschten Artikel enthält,

werden im nächsten Schritt Versandmethode und Zahlungsmethode ausgewählt.

Nach wie vor bleibt der Inhalt des Warenkorbes veränderbar.

 

Voreingestellte Versandmethode ist der Versand per "Deutsche Post"

WICHTIG: Kunden im Ausland müssen als Versandmethode "Versand innerhalb Europas" wählen!

Wird innerhalb Deutschlands als Versandmethode der Versand per DHL-Paket (z.B. für Packstationen) oder Selbstabholung gewünscht, so ist dieses im Auswahlfeld auszuwählen!

Als Zahlungsmethoden stehen zur Zeit Vorkasse (per Überweisung), Paypal 

und Barzahlung bei Abholung zur Verfügung.

Die gewünschte Zahlungsart wird im Auswahlfeld angeklickt.

 

 

Wichtig: Bei Paypalzahlungen kann nur an die bei Paypal hinterlegte Adresse geliefert werden. Wird die Lieferung an eine abweichende Adresse gewünscht, muss per Überweisung bezahlt werden!

 

Im nächsten Schritt werden die für die Bestellaufnahme und den Versand nötigen Daten erfasst

wie Liefer- und Rechnungs-Adresse

(Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der entsprechenden INFO-Seite).

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung um eine Nachricht zu ergänzen.

 

Die Nachricht ist sehr wichtig, wenn Sie einen Artikel mit Auswahl-Möglichkeit gekauft haben -

der Versand verzögert sich, wenn wir diesbezüglich nachhaken müssen.

Eine Nachricht ist auch dann sinnvoll, wenn Sie die Ware schnell benötigen. 

Bitte beachten: Eilbestellungen, bei denen die Ware am Tag der Bestellung das Haus verlässt, sind in der Regel nicht möglich.

Im letzten Schritt werden Sie aufgefordert, alle Angaben nochmals auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.

Vor dem Abschicken der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die AGB gelesen

und akzeptiert haben.

Ohne diese Bestätigung ist es nicht möglich, die Bestellung abzuschicken.

 

 

 

Bei Auswahl von Paypal als Zahlungsmethode

können Sie sich anschließend gleich zu Paypal weiterleiten lassen und die Zahlung vornehmen.

 

 

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, bekommen Sie automatisch eine Bestätigung

über den Eingang der Bestellung mit allen nötigen Daten.

 

Wichtig: bitte darauf achten, dass die email-Adresse bei den Kundendaten richtig geschrieben wird,

da sonst die Bestell-Bestätigung nicht ankommen kann!

 

Der Versand der Ware erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang (Kaufpreis + Versandkosten).

 

 

Unsere Bankverbindung teilen wir in der Bestätigungsmail mit, die nach Eingang der Bestellung automatisch verschickt wird.

Als Verwendungszweck nennen Sie bitte Vor- und Nachnamen, sowie die Auftragsnummer.

 

 

 

Informationen zum Versand (Versandkosten usw.) bekommen Sie hier

 

Häufige Fragen

 

Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.

Klicken Sie einfach auf die gewünschte Frage

 

 

Allgemeine Fragen

Kann ich auch ohne Registrierung bestellen?

Welche Vorteile bietet die Registrierung?

Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Ware?

Woher weiß ich, dass meine Bestellung bei Ihnen eingegangen ist?

Beliefern Sie auch Händler & Wiederverkäufer?

Kann ich bei Ihnen per Nachnahme oder auf Rechnung bestellen?

Kann man bei Ihnen per Sofort-Überweisung oder PayPal bezahlen ?

Kann ich auch per Email oder telefonisch bestellen?

Was bedeutet Vorkasse?

Was ist PayPal?

Können Sie noch etwas an meiner Bestellung ändern?

Versenden Sie Proben?

Ich möchte einen Artikel zurückgeben, wie geht das?

FAQs zum Versand beantworten wir auf dieser Seite 

Sollten Sie/solltet Ihr Fragen haben, die noch nicht beantwortet wurden, kontaktiert uns bitte per mail, vielen Dank!